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Nuestros Servicios 

ASESORAMIENTO DE COMPRAS PERSONALIZADO 

Si tiene alguna pregunta sobre cómo comprar en ultrajewels.com o necesita más información, le invitamos a llamar al Servicio de Atención al Cliente para nuestra tienda en línea de Ultrajewels. Nuestros representantes estarán encantados de atenderle de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 18:00 horas. 

Por favor, llame al teléfono 52 (998) 109 0940 o envíe un correo electrónico a info@ultrajewels.com 

FAQ

¿CÓMO PUEDO COMPRAR O REALIZAR UN PEDIDO POR INTERNET? 

Todos los productos en los que aparece el botón Añadir a cesta están disponibles para comprar a través de Internet. Cuando encuentre un producto que desee, haga clic en Añadir a cesta para transferir el artículo a la cesta de la compra. Una vez completado el pedido, haga clic en el botón Proceder al pago, donde se le guiará por el proceso de compra. Para finalizar el proceso de pedido, puede crear una cuenta o iniciar sesión en su cuenta, siempre que no haya seleccionado la opción Tramita pedidos como invitado. 

 

¿CÓMO PUEDO COMPRAR POR TELÉFONO? 

También puede realizar su pedido por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro personal estará a su disposición de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas: 52 (998) 109 0940 

 

¿PUEDO COMPRAR A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN MÓVIL? 

El sitio web Ultrajewels.com está optimizado para su uso con Smartphone. No es necesaria ninguna aplicación especial. 

 

¿CÓMO PUEDO OBTENER ASISTENCIA PARA COMPRAR EN ULTRAJEWELS.COM? 

Si tiene cualquier pregunta o necesita ayuda con su cuenta o su pedido, llame al Servicio de atención al cliente Ultrajewels al 52 (998) 109 0940. Nuestros representantes están disponibles desde las 10:00 hasta las 16:00 horas de lunes a viernes para atender a su solicitud por teléfono. 

 

¿TODOS LOS PRODUCTOS ULTRAJEWELS ESTÁN DISPONIBLES A LA VENTA EN LA TIENDA EN LÍNEA? 

La Tienda en línea Ultrajewels ofrece una amplia gama de artículos de escritura, relojes, artículos de piel, accesorios y joyas Ultrajewels. Los recambios para los artículos de escritura y las agendas también pueden comprarse en línea. 

 

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR EL PRECIO DE UN PRODUCTO SI ESTE NO SE MUESTRA EN LA PÁGINA WEB? 

Si no se indica el precio de un producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes entre desde las 9:00 hasta las 18:00 horas a través del siguiente número de teléfono52 (998) 109 0940 

 

¿PUEDO GUARDAR UN PRODUCTO PARA VERLO MÁS ADELANTE? 

Sí, puede agregar productos en la bolsa de compras con el fin de encontrarlos fácilmente en el futuro. Para poder utilizar la lista de preferencias, deberá crear una cuenta de cliente. 

 

¿ES POSIBLE REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES? 

Si desea solicitar un cambio en un pedido existente, contacte con el Servicio de atención al cliente Ultrajewels lo más rápidamente posible en el 52 (998) 109 0940. 
Si inicialmente realizó la compra de un pedido personalizado, este no podrá ser cambiado ni cancelado. Los productos personalizados no se pueden sustituir ni devolver. En estos casos, tampoco se aplicará el derecho de cancelación. 
Nuestros representantes están disponibles desde las 10:00 hasta las 16:00 horas de lunes a viernes. 

 

¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO SE HA PROCESADO? 

Cuando hayamos recibido su pedido, le proporcionaremos inmediatamente un número de pedido y le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, revise la carpeta de “correo no deseado”. 

 

¿ES SEGURO COMPRAR EN SU TIENDA POR INTERNET? 

Nuestro objetivo es que nuestros clientes confíen plenamente en el uso de Ultrajewels.es, por lo que nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados. Únicamente pueden acceder a los datos personales aquellos empleados que necesiten consultarlos por motivos razonables, ya sea para enviar productos, prestar servicios o cumplir sus obligaciones profesionales. Aplicamos las precauciones de seguridad técnica, organizativa, física, electrónica y de tecnología de procesos adecuadas para proteger sus datos personales frente a manipulaciones no autorizadas o ilegítimas, así como frente a pérdidas, daños o eliminación accidental. 

 

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LOS ARTÍCULOS ULTRAJEWELS QUE NO ESTÁN A LA VENTA EN LÍNEA? 

Los productos Ultrajewels se venden exclusivamente a través de nuestra Tienda en línea Ultrajewels, en nuestras boutiques Ultrajewels y a través de la red de distribuidores autorizados Ultrajewels. 
Si tiene cualquier pregunta o necesita ayuda con su cuenta o su pedido, llame al Servicio de atención al cliente Ultrajewels al 52 (998) 109 0940. 
Nuestros representantes están disponibles desde las 9:00 hasta las 18:00 horas de lunes a viernes para atender a su solicitud por teléfono. 

 

 

CONTACTE CON NOSOTROS 

Si necesita asistencia: 
 
- LOCALIZADOR DE BOUTIQUES ULTRAJEWELS https://ultrajewels.com/sucursales/  
- ENVIAR UN E-MAIL info@ultrajewels.com 
– LLÁMENOS al 52 (998) 109 0940 
 
Nuestros representantes estarán encantados de atenderle de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 18:00 horas. 
Por favor, llame al teléfono 52 (998) 109 0940 o envíe un correo electrónico a info@ultrajewels.com 

 

 

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